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올리브가든 스토리

올리브가든 스토리

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제목 올리브가든은 전국꽃배달이 아닙니다. 서울이외지역에서 저희 파트너를 찾지 못하고 있습니다
작성자 올리브가든 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-12-03
  • 추천 추천하기
  • 조회수 759

 

이제 올리브가든도 오프라인을 오픈한 지 10년 가까이 되었습니다.

 

지난 10년은 꽃은 '형식적인 선물이고 , 며칠이면 시들어 버리는 소모적이고 형식적인 선물이다'

라는 편견에 대해서 ,  꽃을 보내는 이의 마음을 정성껏 표현하고, 받으시는 분에 대한 감사와 사랑을

전달하는 메신저로서  자림하고자 부단히 노력한 10년이었습니다.

 

 올리브가든의 매니아로서 격려와 칭찬을 아끼지 않으신 많은 고객님들,

 처음으로 어떻게 사랑을 표현하여야 하는지 모르는 부부들,

 엄마의 항상 치료에 함께하지 못하는 미국에 계신 따님,

 결혼해서 처음으로 맞이하는 결혼기념일에  보내는 남편의 마음 등,

 

 많은 이유와 사연들이 있었지만, 무엇보다도 멀리서 주문하신

 특히 한국을 떠나서 해외에 계신 교포, 주재원, 유학생들 정말 감사합니다.

 

 이즈음에 아래의 몇가지를 말씀드리고, 당부드리겠습니다.

 

1.  올리브가든은 전국꽃배달이 아닙니다.

     모든 상품은 올리브가든 직영점에서 사진 그대로 주문/배송됩니다.

     기존의 전국꽃배달과 같이 콜센타에서 전화로 주문만 받고,  배송지 가까운 체인점에

     사진과 비슷하게 만들게 하고 배송시키는 시스템과는 올리브가든은 다릅니다.

     ( 꼭 확인하시기 바랍니다  전화 받는 곳과 배달하는 곳이 같은지 여부를 확인하시고

        주문하셔야 피해를 조금이라도 줄이실 수 있습니다 )

      + 배송가능 지역 : 서울과 경기일부지역

       ( 배송비는 별도입니다, 만약 배송비가 0원이면  배송불가 지역입니다)

 

2.  따라서 '왜 올리브가든은 배송비를 따로 받냐' 하는 질문을 받는데, 바로 이러한 이유에서

     직접 만들어서 즉시 자동차로 배송되기에 배송료가 부과되며, 이 배송비는 배송업체에로 즉시

     지급되는 비용입니다.( 올리브가든은 자동차를 가지고 배송을 하지 않습니다/ 모든 배송은 배송

     업체에 의뢰해서 배송됩니다 )

 

3.  해외신용카드의 경우는 한국내에서  온라인 결제회사에서 시스템적으로 자동결제가 불가하기에, 저희가

     은행과 특별 결제 계약 되어 있으며 고객님의 안전을 위하여 서울 신용보증보험에 부보되어서 수기로

    안전하게 결제되는 형식으로 진행하고 있는 바 , 안심하시고 해외카드의 결제에 응해 주시기 바랍니다.

 

4.  저희는 플라워 샵입니다.

    꽃을 전문으로 하다보니, 꽃과 케익, 꽃과 와인 등 패캐지로 원하시는 고객님들이 늘어나기 시작해서 한 두

    분의 해외 고객님들의 요구를 서비스하게 되어서 오늘에까지  이르렀는데,  케익만, 떡만 하는 분들이 늘어서 부탁하는 분들이 픽업 비용등의 비용을 지불하시고 꽃 이외의 상품 배송만의 배달이 시작되었습니다.

     따라서  추가비용이 발생하는 것임을 알려 드립니다.

    (케익은 워낙 파손이 많아서 케익 전문점에서 조차, 배송 서비스를 하지 않고 있는 실정입니다)

 

5.  배송업체는 꽃배달만을 배송하는 전문업체입니다.

   오토바이 퀵배송이 아니고 다마스 차량으로 그 꽃만을 가지고 배송되는 것임으로 안심하시고 주문하셔도

 되며, 배송시간도 서울지역 기준으로 아침 10시부터 오후 6시(마지막 배송)까지 2-3시간 간격으로  주문하시

 면 됩니다.  ( 오토바이 퀵은 자체의 흔들림이 많아서 꽃이 많이 상하며, 퀵배송하는 분들이 워낙 험하게

   다루어서 파손의 위험이 매우 커서 올리브가든은 오토바이로는 배송을 하지 않습니다)

 

6.  올리브가든은 패캐지와 화병, 화분 등 매년 새롭게 디자인하고 때로는 해외에서 수입하고 있습니다.

     프리미엄 꽃배달은 그냥 말 로만이 아닌, 실제로 노력하는 모습을 보여  드리고 있습니다.

     앞으로도 새로운 상품과 새로운 모습으로 고객님들을 대신한  사랑의 메신저로서 부끄럽지 않도록 노력

     하겠습니다.

 

7.  요즈음 저희가 새롭게 판매하고 있는 프리저브드 플라워에 대해서 질문이 많습니다.

     프리저브드 플라워는 조화나 드라이 플라워가 아니고 생화입니다.

     생화를 연장제 처리하여서 어렌지하여 3년이상 보는 꽃 입니다.  이 또한 올리브가든이 고객님들께서

     '오래보는  꽃이 없는가?'  라는 질문하셔서 일본에서 새롭게 수입하여 판매하고 있는 상품입니다.

      가격은 좀 비싼 편이지만, 오랜 시간을 두고 볼 수 있는 잇점이 있어서 반응이 좋습니다.

     프리저브드는 택배로 지방으로도 배송이 가능하여서, 서울이외의 지역에서 많이 주문해 주시고 계십니다.

             

8.  올리브가든은 가만히 정체되어서 항상 똑같은 것만 판매하는 플라워샵이 아닙니다.

     새로운 상품을 디자인하고,  패캐지를 개발하고 , 없는 것은 해외에서 수입하여 고객님들의 요구와

     눈 높이에 부응하고자 노력하고 있는 움직이는 꽃가게입니다. 

 

9.  해외에 계신 분들에게 애로사항들이 많은 것을 알고 있습니다.

     믿고 맡길 수 있는 플라워 샵이 없다, 꽃과 다른 상품을 구매해서 함께 보 낼 수는 없느냐?

    꽃 이외의 것도 한국에서 구매해서 미국으로 보내 줄 수는 없느냐는 요구등 다양한 요구가 많은  편입니다.

     저 또한 해외주재를 한 적이 있어서  가능하면 이러한 부탁들을 서비스해  드리고 있습니다. 

     따라서 올리브가든으로 메일이나 카톡으로 연락 주시면 가능한 것은 서비스를 해 드리겠습니다.

 

10. 그리고 마지막으로 모든 글들은 반드시 비밀글로 작성하여 주시기 바랍니다.

     특히 신용카드로 결제하시는 고객님들은 가능하시면 게시판 이용보다는 이메일로 주문하여 주시기

     바라며,  인적사항이 있는 모든 주문도 비밀글로 작성하여   피해가 발생하지 않도록 방지하여 주세요.

     그래서 고객님들의 피해가 없도록 플라워샵에서는 처음으로 방화벽을 설치하고 고객보안에 최선을

     다하고자 노력하고 있음으로 피해가 가지않도록 고객님들께서도 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

     

지금까지 해 왔던 것처럼 앞으로의 10년을 준비하는 올리브가든을 지켜봐 주시고, 칭찬해 주시고,

직접 압구정본점으로 오셔서 만나 주십시요.

 

감사합니다

 

 

 
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